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    茌平县民政局:推行 “四项制度” 打造民政优质服务品牌

    时间: 2019-03-22 14:08:00

      一是实行首问责任制。在民政办事窗口,实行百姓办事“零障碍”服务,推行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真情相助”的文明办公服务标准。

      二是实行服务?#20449;?#21046;。在各服务窗口工作人员摆放职务牌,畅通诉求和办事渠道,广?#33322;?#21463;群众监督。

      三是实行限时办结制。针对群众反映的问题,在政策范围内能办理的,讲求实效;不能办理的当场解释清楚;群众普遍关注、涉及面广、政策性强的,坚持公开“透明办”。

      四是实行责任追究制。对工作落实不力的,诫勉谈话,限期整改;对损害群众合法权益、造成严重后果的,严格追究相关人员的责任。

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